A empresa atua de forma clara com foco na maximização de resultados, procurando sempre melhorar os serviços oferecidos, a metodologia da empresa está baseada principalmente no respeito com os clientes, fornecedores e parceiros, onde prevalece o respeito e a ética, não somente a ética profissional mas como a ética social, valorizando sempre os consumidores e clientes, todos de forma igualitária, assim obtendo sustentabilidade do negocio com inovações, e sempre ficar atento com as tendências do mercado, para poder melhorar sempre o serviço oferecido, os atributos principais são divido em três itens:
a) Apresentação do hotel – (ambientação, conservação e limpeza, etc)
b) Apresentação dos profissionais – (postura, vestimenta, etc.)
c) Atendimento – (tempo de atendimento, resposta à solicitação, etc) e serviços como: tecnologia ( internet sem fio, e-mail), acomodações, estacionamento, café da manhã, lavanderia, frigobar, etc.
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